1. Wie wij zijn

Cannazon is een handelsnaam van One Step Community B.V.

• Adres: Marktplein 9, 7607 HM Almelo
• KvK-nummer: 83349154
• E-mail: info@cannazon.nl
• WhatsApp en telefoon: 06 29315070

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op al ons aanbod en op elke overeenkomst die je met ons sluit. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en bewaren.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld voordat je je bestelling afrondt.

4. Aanbod en overeenkomst

Ons aanbod is vrijblijvend en kan kennelijke vergissingen of fouten bevatten. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd.

5. Betaling

Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL of overschrijving. Producten worden aangeboden via onze verkooppartner; de bestelling en betaling rond je af in die omgeving.

6. Levering

We doen ons best je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Genoemde levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijn. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op het moment dat jij of een door jou aangewezen persoon het product ontvangt.

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn verloopt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons dit weten via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, WhatsApp of post. Je mag hiervoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.

8. Modelformulier voor herroeping

9. Terugbetaling

Herroep je de overeenkomst, dan ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde, tenzij je anders met ons afspreekt. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jou, tenzij we iets anders afspreken.

10. Wanneer herroepen niet kan

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na levering is verbroken.

11. Conformiteit

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen die op de dag van de totstandkoming gelden.

12. Klachten

Heb je een klacht over de uitvoering van de overeenkomst? Meld die dan volledig en duidelijk omschreven bij ons, binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt. We beantwoorden je klacht binnen 14 dagen. Vraagt een klacht meer tijd, dan laten we je binnen 14 dagen weten wanneer je een uitvoerig antwoord kunt verwachten.

13. Geschillen

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Aansprakelijkheid

Onze producten zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. We doen geen medische claims. Bij gezondheidsvragen raden we aan je arts te raadplegen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, voor zover de wet dat toelaat.

15. Leeftijd

Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Door te bestellen verklaar je 18 jaar of ouder te zijn.